Términos y condiciones de uso

Estos términos regulan el uso de PiezasGo como plataforma tecnológica para solicitar piezas, recibir cotizaciones, comparar opciones, coordinar pagos, facturación, entrega y seguimiento entre compradores y suplidores.

Importante: estos textos son una base operativa para PiezasGo y deben ser revisados por asesoría legal, fiscal y de protección de datos antes de publicación definitiva.

1. Naturaleza de PiezasGo

PiezasGo opera como una plataforma tecnológica de intermediación, organización y seguimiento de solicitudes de repuestos.
La plataforma no fabrica, importa, almacena ni vende directamente las piezas cotizadas por suplidores independientes.
PiezasGo facilita que compradores publiquen solicitudes y que suplidores registrados presenten cotizaciones, disponibilidad, condiciones de entrega, garantía, ITBIS y NCF cuando aplique.
La decisión de compra corresponde exclusivamente al comprador. PiezasGo no decide cuál cotización debe aceptar el cliente.

2. Usuarios de la plataforma

Pueden utilizar PiezasGo personas particulares, talleres, aseguradoras, rent a car, flotillas, transportistas, empresas con vehículos, suplidores de repuestos, importadores, dealers, tiendas, repuestos usados, transportistas y aliados comerciales.
Cada usuario debe registrarse con información real, actualizada y verificable.
PiezasGo puede solicitar validaciones adicionales cuando el usuario gestione solicitudes empresariales, pagos, crédito, NCF, garantía, entregas o publicidad.
El usuario es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto, dirección, RNC, correo, WhatsApp, cobertura, forma de pago y documentos.

3. Solicitudes de piezas

El comprador debe suministrar marca, modelo, año, versión, chasis cuando sea posible, fotos, piezas requeridas, condición aceptada, zona de entrega, forma de pago y necesidad de comprobante fiscal.
Una solicitud puede incluir varias piezas de un mismo vehículo y los suplidores pueden cotizar todas o solo algunas piezas.
Las solicitudes incompletas, duplicadas, falsas, ofensivas, fraudulentas o destinadas a evadir el sistema pueden ser rechazadas, suspendidas o eliminadas.
PiezasGo puede revisar solicitudes antes de publicarlas para mejorar claridad, reducir fraude y proteger datos.

4. Cotizaciones y aceptación

Cada suplidor es responsable de la veracidad de su cotización, incluyendo precio, disponibilidad, condición de la pieza, garantía, ITBIS, NCF, costo de transporte y tiempo de entrega.
El comprador debe revisar y comparar las cotizaciones antes de aceptar una opción total o parcial.
La aceptación de una cotización genera una orden operativa o seguimiento interno, pero la venta final se rige por las condiciones acordadas entre comprador y suplidor.
Cuando el comprador acepte solo algunas piezas, el resto de la solicitud puede continuar pendiente o cerrarse según la decisión del comprador.

5. Pagos, planes y publicidad

PiezasGo puede cobrar a suplidores por planes, pago por oportunidad, publicidad, posiciones destacadas, acceso a oportunidades, alertas premium u otros servicios configurados.
PiezasGo puede cobrar a clientes por servicios especiales, búsqueda asistida, reportes, solicitudes destacadas u otros servicios que se habiliten en el futuro.
Los pagos pueden realizarse por depósito o transferencia, PayPal, CardNet, Azul, Toke, tarjeta de crédito u otros métodos que estén disponibles y configurados.
Cuando un método de pago no esté activo o configurado, no deberá mostrarse como opción pública.

6. Conductas prohibidas

Publicar datos falsos, cotizar piezas inexistentes, manipular precios, suplantar identidad, evadir pagos de la plataforma, enviar spam o contactar usuarios fuera de las reglas de contacto protegido.
Usar la plataforma para actividades ilegales, engañosas, abusivas o que afecten la reputación de compradores, suplidores o PiezasGo.
Subir archivos con virus, malware, contenido ofensivo, información falsa o documentos alterados.
Usar datos obtenidos en la plataforma para fines distintos a la solicitud, cotización, entrega, facturación o servicio autorizado.

7. Suspensión y cierre de cuentas

PiezasGo puede suspender solicitudes, cotizaciones, usuarios, suplidores, planes, anuncios o accesos cuando detecte riesgo, fraude, abuso, incumplimiento, reclamos graves o falta de pago.
La suspensión puede ser temporal o definitiva según la gravedad del caso.
PiezasGo puede conservar historial, auditoría y evidencias necesarias para soporte, reclamos, reputación, seguridad y cumplimiento.

8. Cambios en las reglas

PiezasGo puede actualizar estos términos para reflejar nuevas funciones, métodos de pago, políticas operativas, requisitos comerciales o cambios legales aplicables.
El uso continuado de la plataforma luego de una actualización implica aceptación de las reglas vigentes.

Última actualización: 25/07/2026