Política de entregas

Esta política regula la información necesaria para coordinar retiro, entrega local, entrega al taller, entrega empresarial, envío interprovincial o transporte externo.

Importante: estos textos son una base operativa para PiezasGo y deben ser revisados por asesoría legal, fiscal y de protección de datos antes de publicación definitiva.

1. Modalidades de entrega

Retiro en tienda del suplidor.
Entrega local por el suplidor.
Entrega al taller donde se encuentra el vehículo.
Entrega a sucursal, empresa, flotilla o aseguradora.
Envío interprovincial o coordinación con transporte externo.
Entrega parcial cuando solo algunas piezas están disponibles.

2. Información requerida

Dirección o zona de entrega, provincia, municipio, sector, referencia, horario y persona autorizada a recibir.
Teléfono del receptor, instrucciones especiales, requerimiento de conduce, firma, sello, foto o evidencia de recepción.
Indicar si el transporte está incluido en el precio, se cobra separado o debe ser coordinado por el comprador.

3. Responsabilidad de entrega

Cuando el suplidor realiza la entrega, debe cumplir el plazo y condiciones cotizadas.
Cuando el comprador retira, debe verificar pieza, condición, cantidad, factura, garantía y documentos antes de salir del establecimiento.
Cuando participe un transportista externo, las partes deben acordar costo, responsabilidad, evidencia y condiciones de manejo.

4. Entrega a talleres y aseguradoras

En casos de aseguradoras, la pieza normalmente se entrega al taller donde está el vehículo afectado.
Debe indicarse número de reclamación, taller, contacto del taller, autorización, orden de compra o documentación requerida.
El receptor debe validar cantidad, pieza, condición y documentación al momento de recibir.

5. Evidencia de recepción

PiezasGo puede registrar fecha, hora, receptor, teléfono, foto, conduce, firma, archivo o nota de entrega.
La falta de evidencia puede afectar la resolución de reclamos.